Vše o nákupu

Výběř zboží
Přidání zboží do košíku a dokončení nákupu
Potvrzení objednávky
Poštovné a balné
Způsoby platby
Dostupnost a doba expedice
Garance vrácení peněz
Ochrana osobních dat
Reklamační řád

Výběr zboží

V levé části menu zvolte příslušné oddělení obchodu, o které máte zájem. Např. 'oblečky' Klikněte na něj a zobrazí se vám všechny výrobky v této kategorii. Další možností je vybrat si podle značky - hledáte-li např. výrobky značky Puppia, najdete je v kategorii 'výrobci' - 'Puppia' , tuto sekci naleznete na horní liště. Dále můžete selektovat produkty, které se vám zobrazí dle kategorie - např. vodítka, tašky, pelíšky.

Přidání šperku do košíku a dokončení nákupu

Přidání šperku do košíku a dokončení nákupu Poté co jste si vybrali produkt, klikněte na tlačítko „koupit“ Zobrazí se vám nákupní košík, ve kterém můžete odeslat objednávku tlačítkem „odeslat objednávku“ poté, co vyplníte všechny potřebné údaje.

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky vám přijde na zadaný email potvrzení a kopie objednávky pro vaši kontrolu.

Poštovné a balné

Doprava objednaného zboží je zajišťována Českou poštou s.p. a je závislá na zvoleném způsobu doručení:
Standartní poštovní zásilka

• Cena za zásilku na dobírku: 59,- Kč
• Cena za zásilku zaplacenou převodem: 40,- Kč
• Při nákupu nad 2000,-Kč poštovné zdarma.
• Cena za zásilku na dobírku SR 250,- Kč

Při zasílání zásilek Českou poštou, se vám pošta pokusí zásilku nejprve doručit domů a v případě neúspěchu nechá balík uložený na podací poště vaší adresy po dobu 14 dní. Doba doručení je cca 3-4 dny pracovní dny.

Způsoby platby

Dobírka
Při platbě na dobírku zaplatíte zboží přepravci při předání zásilky.

Bankovním převodem
Při volbě platby bankovním převodem Vám bude po dokončení objednávky zobrazena částka k úhradě, číslo účtu, konstantní symbol a variabilní symbol platby. Všechny tyto údaje Vám budou také zaslány s kopií objednávky na Váš e-mail. Po převedení částky na náš účet se objednávka stává zaplacenou o začíná se realizovat její zpracování. Ušetříte částku za dobírkovné.

Osobní odběr
Osobní odběr zboží na adrese distribučního centra:
LIBOR HAVLÍK, Školní náměstí 11, 537 01 Chrudim 2
(areál kláštera - 1 n.p.)
je možný každý pracovní den od 8:00 - 17:00 po předchozí telefonní domluvě
na tel. 776 010 680, 774 076 347 a nebo formou emailu: obchod@psi-moda.cz

Dostupnost a doba expedice

Zboží je expedováno podle stavu skladu daného zboží. Stav skladu zboží, případně jeho expediční lhůta (doba od objednávky k odeslání z našeho skladu) je u každého zboží uvedena. Je-li expedice delší než je uvedeno, zákazník je okamžitě informován e-mailem. Jakmile Vám bude zboží odesláno, budeme Vás o jeho odeslání informovat e-mailem.
Doprava objednaného zboží je zajišťována Českou poštou a je závislá na zvoleném způsobu doručení ( doporučená zásilka na dobírku 1 – 3 dny). Všechny služby jsou podrobně popsány výše.
Objednáte-li si více zboží s různou lhůtou expedice (například zboží s expediční lhůtou 4dny a druhé zboží s expediční lhůtou 7 dní), zásilku je možné rozdělit po písemném nebo telefonním kontaktu, jinak počkáme na kompletnost objednávky.

Garance vrácení peněz

Podle zákona č. 367/2000 Občanského zákoníku máte jako soukromá osoba (neplatí pro objednávky na IČ) možnost odstoupit do 14 dní od smlouvy. Jestliže tedy zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou vám zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou).
Podmínky pro vrácení peněz jsou:

• Zboží musí být neporušené, bez známek užívání nebo opotřebování, schopné dalšího prodeje.
• Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.
• Zboží zasílejte pouze doporučeně, ne dobírkou - ta nebude přijata, na adresu:
  LIBOR HAVLÍK
  Sladkovského 700
  537 01 Chrudim
• Máte-li jakýkoliv jiný problém se zbožím - např. zvolili jste špatnou velikost oblečku a je po lhůtě 14 dnů, ale zboží je nepoškozené a nepoužívané, obraťte se na nás - nalezneme řešení(standartně Vám zboží vyměníme za jiný model nebo správnou velikost)
• Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie faktury nebo dodacího listu a vyplnění formulář pro vrácení peněz
  (ke stažení zde - formát HTML , formát MS Word).
• Vráceny jsou pouze peníze za zboží, nikoli poštovné.

Ochrana osobních dat

Jako zákazník musíte do objednávky uvést následující údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresu pro zaslání
• Telefonní kontakt pro ověření Vaší objednávky
• E-mail

Tyto údaje jsou nezbytné pro zaslání nakoupeného zboží, zaúčtování a komunikaci s Vámi.

Chcete-li daňový doklad vystavit na jinou adresu než je dodací, měli byste ještě uvést následující údaje:

• Jméno a příjmení nebo název Firmy
• Adresu
• IČ
• DIČ

Všechna tato data chráníme před zneužitím a neposkytujeme třetím stranám.

Reklamační řád

• V případě doručení objednaného zboží je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.
• Při dodání zboží jeho doručením na zadanou adresu je kupující povinen překontrolovat dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího ihned, nejpozději následující den po převzetí zboží. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím uznány.
• Při osobním odběru zboží je kupující povinen překontrolovat zboží při jeho převzetí a zjevné vady je povinen ihned uplatnit u prodávajícího. Zjevné vady zboží uplatněné u prodávajícího později nebudou prodávajícím uznány.
• Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.psi-moda.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem.
• Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
  LIBOR HAVLÍK, Sladkovského 700, 537 01 Chrudim 2
• Emailem - oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady.
• Obratem po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu. Způsob a zaslání zboží zpět prodávajícímu.
• Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad. Jinak nemůže být reklamace uznána.
• V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.